德国海淘2个包裹5个月没收到货,转运公司一直拖着不解决


如题啊,2015年6月在SKYBAD上德淘花洒及龙头,共计花费1500欧,通过爱欧洲转运发货,6月16日在爱欧洲下单并付1290人民币转运费用,因为重量原因,分为2个包裹发货。然后,就没有然后了。至今(2015年11月19日)未收到包裹。爱欧洲无解释,无回复,只是让等着,他们去查询。已经过了5个月,DHL的单号都已失效,CK开头的邮政单号,在邮局一直查不到。我也不知道我一万多块钱的货物发到哪里去了,也不知道还要奥等多久,请问各位海淘大神,遇到这个情况是怎么处理的?可以走法律途径解决么?
已邀请:

要回复问题请先登录注册